Politique d’expédition

Zone et frais : livraison suivie offerte dans les pays de l'Union européenne proposés au moment du paiement.

Délais : 10 à 15 jours ouvrés à compter de l'expédition. Ce délai est indicatif ; conformément à l'article 18 de la directive 2011/83/UE, la livraison intervient au plus tard 30 jours après la commande. Un e-mail avec votre numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition. Une commande de plusieurs articles peut être livrée en plusieurs colis.

Colis perdu ou bloqué : si le suivi n'évolue plus pendant 10 jours ouvrés, ou si votre colis n'est pas arrivé 30 jours après la commande, contactez-nous avec votre numéro de commande. Après vérification auprès du transporteur, nous vous renvoyons la commande ou vous remboursons. Le risque de perte ou d'endommagement vous est transféré lorsque vous prenez physiquement possession du colis (art. 20).

Adresse erronée ou colis non réclamé : vous êtes responsable de l'exactitude de l'adresse saisie. Un colis renvoyé à l'expéditeur pour adresse incomplète ou erronée, ou non retiré dans les délais du transporteur, pourra être réexpédié après règlement des frais de réexpédition.