Solicitud de devolución

¿Un problema con su pedido? Nos encargamos. Rellene el formulario de abajo y le responderemos en un plazo de 48 horas hábiles.

Indique en su mensaje:

su número de pedido (p. ej. #1001);
el producto afectado;
el motivo: producto dañado o defectuoso, talla equivocada o cambio de opinión.

📸 ¿Producto dañado o defectuoso? Tras su mensaje, le pediremos una foto por e-mail. En este caso no tiene que devolver nada: le ofrecemos una sustitución o un reembolso sin coste para usted.

↩️ ¿Ha cambiado de opinión? Dispone de 14 días tras la recepción. Le indicaremos por e-mail la dirección y los pasos a seguir. Los gastos de devolución corren a su cargo.

También puede ejercer su derecho de desistimiento enviándonos el formulario modelo disponible en la página Envíos y devoluciones.