Pinigų grąžinimo politika

Teisė atsisakyti sutarties: per 14 dienų nuo užsakymo gavimo galite atsisakyti sutarties nenurodydami priežasties (Direktyvos 2011/83/ES 9 str.). Pirmiausia praneškite mums apie savo sprendimą per puslapį „Grąžinimo prašymas“ arba bet kokiu aiškiu pareiškimu; grąžinimo adresą atsiųsime el. paštu. Prekę turite grąžinti ne vėliau kaip per 14 dienų nuo šio pranešimo – visą, nenešiotą ir originalioje pakuotėje. Tiesiogines grąžinimo išlaidas apmokate Jūs (14 str.). Galite būti atsakingi už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl kitokio naudojimo, nei būtina prekės pobūdžiui ir savybėms nustatyti.

Higiena: pagal Direktyvos 2011/83/ES 16 str. e punktą prekės, skirtos nešioti tiesiogiai liečiantis su oda (įtvarai, kulno apsaugos), kurių apsauginė pakuotė po pristatymo buvo atidaryta, negali būti grąžintos.

Pinigų grąžinimas: grąžiname visas sumokėtas sumas, įskaitant pradines pristatymo išlaidas (standartinio pristatymo kainos ribose), ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie Jūsų sprendimą, tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo apmokėtas užsakymas. Pinigų grąžinimas gali būti atidėtas, kol gausime prekę arba jos išsiuntimo įrodymą (13 str.).

Pažeista, brokuota ar sutarties neatitinkanti prekė: mūsų prekėms taikoma dvejų metų teisinė atitikties garantija (Direktyva (ES) 2019/771). Pateikite prašymą per puslapį „Grąžinimo prašymas“ ir pridėkite trūkumo bei siuntos etiketės nuotrauką ar trumpą vaizdo įrašą. Patikrinę nemokamai pakeisime prekę arba, jei tai neįmanoma, grąžinsime pinigus. Daugeliu atvejų prekės siųsti atgal nereikia; jei reikia, išlaidas apmokame mes.

Visos sąlygos ir sutarties atsisakymo forma: mūsų parduotuvės puslapis „Pristatymas ir grąžinimas“.